HANDELSBETINGELSER

Terapi sessioner og forløb

Forudbetaling

Ved booking af en tid eller et forløb hos SB-hypnose betales der forud for den session eller det forløb, der er booket. Dette gælder alle typer sessioner.

Efter booking fremsendes en faktura på hele forløbets pris. Fakturaen skal betales senest 48 timer efter modtagelse. Hvis betaling ikke er modtaget inden fristen, bortfalder den/de reserverede tider automatisk.

Samtykke og nødvendige dokumenter

Ved booking af voksensessioner skal klienten udfylde og returnere en samtykkeerklæring senest 48 timer efter modtagelse.

Ved booking af børneforløb skal forældre/værge udfylde og underskrive følgende dokumenter:

• samtykkeerklæring
• forløbsaftale
• forældrenes opgaver og rammer
•  

Dokumenterne skal returneres senest 48 timer efter modtagelse. Hvis de ikke er modtaget inden fristen, forbeholder SB-hypnose sig retten til at annullere den reserverede tid.

Aflysninger og ombooking
Bookede sessioner refunderes ikke.

Aflyser du senere end 48 timer før din session, ved udeblivelse eller hvis terapeuten møder frem forgæves, anses sessionen som afholdt og kan ikke ombookes.

Aflyser du tidligere end 48 timer før den aftalte tid, kan sessionen flyttes til en ny dato efter aftale.

Af hensyn til planlægning kan en session maksimalt ombookes to gange. Herefter anses sessionen som afholdt.

Aflysning fra SB-hypnose

SB-hypnose forbeholder sig ret til at aflyse eller ombooke sessioner i tilfælde af sygdom eller andre uforudsete hændelser (force majeure).

I sådanne tilfælde tilbydes klienten en ny tid hurtigst muligt.

Hvis en session i et forløb må aflyses, flyttes sessionen til en ny dato. Allerede gennemførte sessioner refunderes ikke.

Hvis SB-hypnose mod forventning ikke kan gennemføre en booket session eller et forløb, og der ikke kan tilbydes en erstatningstid, refunderes det beløb der vedrører den ikke-afholdte session.

Afbud under et igangværende forløb
Ved forløb gælder samme afbudsregler for hver enkelt session.

Aflyses en session senere end 48 timer før den aftalte tid, ved udeblivelse eller hvis SB-hypnose møder frem forgæves, betragtes sessionen som afholdt, og der betales fuld pris for sessionen.

Forløb og pakkeløsninger
Ved køb af en pakke eller et forløb med flere sessioner er købet personligt og kan ikke overdrages til andre.

Betaling refunderes ikke for ubrugte sessioner.

Alle sessioner i et forløb skal være afholdt inden for 12 måneder fra købsdatoen. Sessioner der ikke er brugt inden denne frist bortfalder.

Rykkerprocedure

Ved overskridelse af betalingsfristen, der fremgår af fakturaen, beregnes 1% pr. påbegyndt måned i rente og 100 kr. pr. rykker

Ansvarsfraskrivelse / behandlingsansvar
Hypnose og samtaleforløb hos SB-hypnose er ikke en erstatning for lægelig, psykiatrisk eller psykologisk behandling.

Klienten er selv ansvarlig for at søge relevant sundhedsfaglig hjælp ved behov.

Deltagelse i sessioner sker på eget ansvar, og resultater kan variere fra person til person.

Klientens ansvar

Klienten er ansvarlig for at møde ædru og i en tilstand, hvor sessionen kan gennemføres forsvarligt.

Klienten skal oplyse relevante helbredsoplysninger forud for sessionen.

SB-hypnose forbeholder sig retten til at afvise eller afbryde en session, hvis det vurderes, at sessionen ikke kan gennemføres forsvarligt.

I sådanne tilfælde refunderes betalingen ikke.

Force majeure

SB-hypnose kan ikke holdes ansvarlig for aflysninger eller ændringer som følge af sygdom, tekniske problemer eller andre uforudsete hændelser.

SB-hypnose kan heller ikke holdes ansvarlig for forhold uden for vores kontrol (force majeure), herunder eksempelvis strømsvigt, myndighedspåbud, naturhændelser eller lignende.

I sådanne tilfælde vil der så vidt muligt blive tilbudt en ny tid.

Fortrydelsesret

Ved booking af sessioner via telefon eller online gælder forbrugeraftalelovens regler om 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal dette meddeles skriftligt til SB-hypnose inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis sessionen eller forløbet påbegyndes inden udløbet af de 14 dage, eller hvis dele af ydelsen tages i brug, herunder adgang til eventuelle online materialer eller forum.

Hvis fortrydelsesretten ikke benyttes inden fristens udløb, er aftalen bindende i henhold til SB-hypnoses gældende handels- og afbudsregler.

Ændringer i handelsbetingelser
SB-hypnose forbeholder sig ret til løbende at opdatere handelsbetingelserne. De til enhver tid gældende betingelser vil være tilgængelige på hjemmesiden.

Persondata
Personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysninger anvendes udelukkende til administration af booking og forløb.

Klager
Eventuelle klager bedes rettet skriftligt til SB-hypnose, hvorefter vi vil forsøge at finde en løsning i dialog med klienten.